Партнер Pynes & Moerner Даниил Рыбак советует работодателям не врать своим подчиненным. Даже если правда горька.
— Даниил, как выглядела с точки зрения представителя индустрии executive search первая реакция участников российского рынка ИТ на разразившийся кризис?
— Первая реакция была довольно истеричной. Впрочем, это вполне естественно. Долгое время нас упорно уверяли, что никакого кризиса в стране нет, а затем его вдруг резко признали и сказали: выплывайте как хотите. В этом смысле рынок ИТ не стал исключением.
Абсолютно все компании в срочном порядке начали искать пути сокращения издержек, в том числе сокращения людей и зарплат. Антикризисные управленческие решения, принимавшиеся в октябре-ноябре, выглядели спонтанными и необдуманными. Сейчас же первая истерика прошла, ситуация немного стабилизировалась. Те, кто готов был утонуть — утонули, те, кто решил бороться — остаются на плаву. После первой волны кризиса стало ясно: уникальных специалистов нужно удерживать любой ценой. А вот от ставшего за долгие годы привычным благополучия пора отвыкать.
После того, как рынок немного успокоился, к людям вернулась способность реально оценивать ситуацию. Наиболее распространенной реакцией на кризис стало сокращение персонала при сохранении зарплат. Те, кого работодатели хотели оставить, в большинстве своем не стали получать меньше. Хотя, не стоит лукавить, рубль девальвируется, и в долларовом выражении доходы тех, кто не потерял работу (в том числе в ИТ-секторе), уменьшились.
— Сильно ли пострадал ваш бизнес в такой ситуации?
— По моему мнению, индустрия executive search (сегмент кадрового рынка, в котором работает Pynes & Moerner) пострадала в результате «первого акта» мирового экономического кризиса сильнее других. Под воздействием эмоций работодатели в срочном порядке сворачивали все новые проекты. Как следствие, «под нож» шли и бюджеты, ориентированные на привлечение новых топ-менеджеров. Даже гигантские корпорации, действующие в России, свели свои потребности в руководителях высшего звена практически к нулю.
Еще недавно мы наблюдали активное движение: люди приходили и уходили, повсюду запускались новые проекты, нуждавшиеся прежде всего в квалифицированных руководителях. И вдруг вся эта жизнь остановилась, люди накрепко вцепились в свои кресла. Катастрофически снизилась динамика переходов управленцев высшего звена из одних компаний в другие. Все эти факторы заморозили рынок executive search — как применительно к рынку ИТ, так и к другим отраслям.
— Есть мнение, что перед работодателями открываются уникальные возможности: можно расстаться с не самыми профессиональными людьми и намного дешевле, чем прежде, приобрести первоклассных управленцев!
— Мы постоянно напоминаем нашим клиентам: сейчас хорошее время для того, чтобы сменить неэффективных работников любых уровней на эффективных. Но большинство компаний сейчас занимают выжидательную позицию. И в этом нет ничего предосудительного, ситуация сложная, а главное, пока никто не в состоянии достоверно прогнозировать ее развитие. В таких условиях, может быть, и правда лучше некоторое время постоять в ожидании, чем совершать плохо просчитанные шаги.
Когда рынок растет, а ближайшее будущее поддается более или менее точному прогнозированию, работодатели проявляют повышенный интерес к услугам кадровых компаний — от рекрутинговых агентств, обслуживающих массовые запросы, до компаний, специализирующихся на поиске руководителей высшего звена. Теперь же заказов на поиск, например, новых генеральных директоров, стало намного меньше. Сейчас мы часто наблюдаем примеры того, как собственники пересаживаются в кресла генеральных директоров и сами начинают «рулить». И это происходит не потому, что они считают себя «великими кормчими», а скорее потому, что выражаясь простым языком, «отвечают за базар». В этом смысле возвращение Дерипаски к реальному управлению своим холдингом — явление по нынешним меркам и показательное, и вполне естественное. Тенденция в целом позитивная, хотя, стоит признать, не слишком выгодная для нас — представителей рынка executive search.
— Рынок ИТ полнится слухами, что тот или иной игрок вот-вот сойдет с дистанции. Известно, что перед тем как рухнуть, любой бизнес за короткий срок теряет значительную часть кадрового состава: понимая, что гибель компании неминуема, люди «бегут с корабля». Вы отмечаете такие массовые «бегства»?
— Да, вокруг много слухов. Да, обсуждаются грядущие «дефолты» известных участников индустрии информационных технологий. Но, потока людей, убегающих из вот-вот готовых рухнуть компаний, на рынке пока не видно. К слухам следует относиться с известной долей осторожности. Вот, например, недавно на рынке активно обсуждали финансовые проблемы холдинга РБК. И что же? Появился крепкий инвестор.
— Топ-менеджеры вырастают, как известно, из руководителей среднего звена. Еще вчера карьеры людей, добравшихся до «пограничного слоя», за которым начинается узкая прослойка руководителей первого эшелона, описывались круто рвущейся вверх кривой. А что сегодня?
— Старый коньяк всегда вкуснее, чем мало выдержанный. То же самое происходит и с управленцами среднего звена, которые до недавнего времени, согласен, слишком быстро двигались по карьерной лестнице. До окончания кризиса представителям этого класса менеджеров явно придется «повариться в собственном соку». С точки зрения качества человеческого капитала, качества всего кадрового рынка в стране, это хорошо. Люди получат больше опыта, научатся работать в сложной ситуации, а значит, повысят и свою стоимость на рынке труда. Стоимость реальную, а не «авансовую». Ничего страшного не происходит. Просто разбалансированный кадровый рынок «возвращается в свои берега».
До недавнего времени «большой пирог» привлекал много «ртов». Теперь «пирог» стал намного меньше, а количество «ртов» осталось прежним. Как следствие, на кадровом рынке начинают действовать чуть ли не дарвиновские принципы. Откусить свой кусок от съежившегося пирога смогут те, кто быстрее, сильнее, умнее. Что же делать тем, кому пирога не хватило? Можно отойти в сторону, запустить что-то новое, а главное — полезное. И, таким образом, увеличить «пирог». Все только скажут спасибо!
— Считается, что сейчас на рынке много свободных людей из банковских структур и финансовых компаний. Готовы ли они рассматривать предложения о работе в других сегментах? В том числе — на рынке ИТ?
— Действительно, поток соискателей из финансово-банковского сектора в результате кризиса сильно вырос. Однако в большей степени речь идет о функциональных специалистах, резюме которых попадают в базы данных классических рекрутинговых агентств. В сегменте руководителей высшего звена представителей финансового рынка, переживающего не лучшие времена, тоже стало больше, но это вовсе не «толпа», а скорее чуть более полноводный, чем прежде, ручеек. Такие руководители нередко готовы обсуждать варианты, связанные с развитием карьеры в других отраслях. Многие из них люди весьма энергичные, да и руководители неплохие. Думаю, они не пропадут!
— В США даже высокопоставленные управленцы, потерявшие работу, сегодня охотно садятся за парту бизнес-школ. А что в России?
— Перед началом кризиса, по моим наблюдениям, существовал как раз некоторый провал на российском рынке бизнес-образования, в том числе в сегменте executive MBA. Даже ведущие бизнес-школы с трудом набирали группы на очередные курсы. Но сейчас ситуация скорее всего начнет меняться: те, кто готов систематизировать имеющийся управленческий опыт, дополнив практику теорией, вполне вероятно предпочтут как раз такой вариант. Учиться нужно всегда, в том числе руководителям высокого ранга. По моим ощущениям, всплеск интереса к бизнес-образованию в России вполне возможен.
— Каких кадровых решений вы бы не советовали принимать руководителям и акционерам компаний в условиях кризиса?
— Прежде всего: нужно справиться с собой и не допускать паники. Осенью прошлого года мы уже наблюдали, к чему приводят принимаемые в нервозной обстановке скоропалительные решения. Если вы управляете бизнесом, если от вас зависят люди, истерика не должна быть вашим методом.
Второй совет: нельзя врать людям. Если вы честны с подчиненными, вас и поймут, и простят, и будут готовы потерпеть. В конце концов, все осознают, что времена настали трудные, а руководители — не волшебники.
И, наконец, я бы не советовал акционерам и топ-менеджерам российских компаний расставаться сегодня с людьми, с которыми рука об руку пройден длинный путь, теми, на кого можно положиться в любой ситуации. Даже если появляется возможность заменить надежных ветеранов более эффективными, по ощущениям, людьми.
— Вообще говоря странный совет для представителя сегмента executive search. Скорее, вы должны были бы призывать в срочном порядке проводить апгрейд управленческих кадров, что дало бы вам новые заказы…
— Ну да (смеется). Зато это честный совет. На переправе коней не меняют. Особенно тех, что уже не раз вывозили бизнес из различных передряг. А как поведут себя новые люди, как быстро адаптируются, сколько времени и сил потребует их интеграция в новую корпоративную среду — это еще большой вопрос. Все эксперименты следует отложить до лучших времен. Тем более, если эти эксперименты связанны с ключевыми людьми — главным ресурсом любого бизнеса.
— Последний вопрос: когда закончится кризис?
— Вслед за президентом, премьер-министром, главой ЦБ и авторитетными экспертами мы осторожно верим, что во втором квартале 2010 года ситуация начнет улучшаться. Нужно же во что-то верить!
Денис Викторов
