Успешный менеджер должен обладать не только
профессиональными, но и собственно управленческими навыками, осознали
бизнес-школы и начали продвигать soft skills в число ведущих дисциплин
Манчестерская школа бизнеса с сентября вводит в
полуторагодичную программу MBA, которая уже пять лет включает обязательные
курсы soft skills менеджмент, лидерство, навыки общения), новый модуль «Навыки
успешного менеджера». В испанской школе бизнеса IE количество часов в
классической программе MBA, посвященных soft skills, за последние четыре года
выросло на четверть, рассказывает профессор школы Эрик Шли.
Но в целом soft skills, хотя они и
присутствуют в программе любой западной бизнес-школы, не всегда в списке
приоритетов.
Ученые из чикагского университета
DePaul в 2007 г. провели исследование по важности предметов при
составлении программы бизнес-школ, в котором участвовали 8600 менеджеров
из 373 школ. Исследователи выяснили, что предпочтения менеджеров компаний
расходятся с приоритетами бизнес-школ. Например, такое качество, как
способность принимать решения, у менеджеров стояло на первом месте, а у
школ — на пятом-шестом. Исследователи сделали вывод, что школы ставят
курсы, посвященные управленческим навыкам, на последние места главным образом
для того, чтобы подстроиться под запросы студентов, большинство которых не
считают эти навыки важными.
Внимание к "мягким" навыкам растет в
последние годы. По данным исследования тенденций в сфере найма выпускников с
дипломом MBA за 2009 г. (Corporate Recruiters Survey), ежегодно
проводимого компанией GMAC, самым важным для успешного трудоустройства
становится обладание прекрасными устными и письменными коммуникативными
способностями: 89% из 1000 опрошенных GMAC корпоративных рекрутеров
поставили это качество выше других, в том числе hard skills. Дальше идут
способность добиваться результата (73%),
стратегические навыки (69%) и основные деловые навыки
(67%). Важность управленческих навыков растет
последние пять лет: еще в 2004 г. они были самым важным преимуществом при
найме на работу только для 70% рекрутеров, опрошенных GMAC.
Даниил Рыбак, партнер
хедхантинговой компании Pynes and
Moerner, говорит, что выпускники программ MBA становятся все моложе,
поэтому часто их профессиональные компетенции, hard skills, сложно оценить
из-за отсутствия у них какого-либо существенного менеджерского опыта.
Рекрутерам остается обращать внимание в большей степени на их личностный
потенциал и soft skills.
Лет 30 назад MBA не было,
напоминает профессор испанской IE Пино Бетанкур. Люди были недостаточно
образованны. Позже возникла другая проблема — недостаток информации.
Сегодня в мире достаточно высокообразованных людей, он переполнен информацией.
Задача — научиться общаться с людьми. Кроме этого в кризис люди больше
подвержены стрессу, начальнику особенно важно уметь общаться с людьми, поэтому
коммуникационные навыки сейчас востребованы еще больше, считает она.
Традиционные методы преподавания в
бизнес-школах часто уже не соответствует требованиям бизнеса, соглашается Дэвид
Ноэр, почетный профессор университета Elon (США). Многие выпускники считают,
что после получения диплома они приходят в рациональный мир бизнеса. Но в
современном корпоративном мире, постоянно переживающем стрессы и кризисы, выше
всего ценится самосознание и коммуникабельность. Это требует смены
академической парадигмы. Выпускники бизнес-школ должны "расстаться с культом
рационального анализа и понять: то, что презрительно прозвали мягкими навыками,
в жесткие времена становится твердой валютой", считает профессор Ноэр.
В Москве курсы, развивающие
управленческие навыки, только завоевывают популярность. С весны школа бизнеса
ВШКУ первым модулем программы MBA поставила обязательный курс по развитию
навыков лидерства — до этого такого рода курсы были по выбору. "В кризис
харизма руководителя, его коммуникативные качества приобретают первостепенное
значение", — объясняет это декан школы Сергей Календжян.
Даниил Рыбак говорит, что в России еще не так много людей со
степенью MBA, гораздо больше кандидатов с неплохим практическим опытом, что
является их основным конкурентным преимуществом.
«Технологии обучения в России отличаются от передовых
западных, — соглашается выпускник школы бизнеса “Мирбис” Федор Краснов,
заместитель директора по маркетингу “Акадо-столица”. — Но, на мой взгляд,
студенты бизнес-школ платят за то, чтобы знать и уметь применять полученные
знания. Как применять hard без soft, я не могу себе представить».
Екатерина Карякина
